神州数码云维宝

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软件标签:  云维宝   办公app
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[size=4][color=#00bfff][b]云维宝软件介绍[/b][/color][/size]
云维宝，不仅仅是一种工作态度，还是专业 it 服务商及客户服务业务的支撑平台，致力于帮助金融、政府、大中型企业、it 服务业等行业客户实现 it 服务的可视化、服 务化、流程化和精细化管理。通过强大灵活的工作流引擎技术和基于 itil 的流程“套件组 合”来支撑符合客户期望的 itil 流程落实需求，确保管理可视化，确保帮助 it 服务组织树 立服务意识，确保“以客户为中心、以服务为导向”，确保服务质量和员工绩效可量化。

云维宝提供一站式it服务管理saas服务，便捷的工单处理模式，让您的企业架上“运维云”，更快、更轻、更强。

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[size=4][color=#00bfff][b]云维宝app特点[/b][/color][/size]
[b]搜索工单[/b]，方便定位工单信息

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[b]消息通知[/b]，查看运维工作处理最新消息

[b]各类图表[/b]，饼图、仪表板、折线图直观查看运维结果事件、问题、变更、任务、服务请求工单，随时处理工作流任务

[b]流程查看[/b]，查看工单流转状态并可以与环节处理人取得电话联系

[b]运维看板[/b]，可视化数据统计中心，支持数据下钻至具体条目，以达到观察以及定位操作等目的。

[b]物理巡检[/b]，实现实体机器例行巡检维护作业管理，有利于提高主动预防和排除隐患的能力，降低故障发生。

[b]知识检索[/b]，将服务过程沉淀的知识通过一定的流程存放到数据库中。系统利用搜索引 擎，匹配最佳知识点，提高整个运维团队技术能力。

[b]配置管理[/b]，致力于控制一个变化中的 it 架构(标准化和状态监控)，鉴别配置项目，收集和管理有关 it 架构的文档，为所有其它流程提供 it 架构的相 关信息。

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