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发表于 2025-4-18 23:57:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
软件标签:  优盒网   购物app
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[b]我什么时候才能申请退货?[/b]

当您签收商品7天内,如果想申请退货,您可以跟客服联系,客服会跟公司进行反馈,及时给您回复和处理。

[b]如果收到商品不满意,我能申请换货吗?[/b]

十五天无理由退换货

如果您对商品不满意,我们将为您提供十五天无理由退换货服务,在退换过程中您需要:

a: 优盒网所规定的非人为质量问题;

b: 商品外包装完整未损坏,商品及其标配配件赠品(如购买时有赠品)说明书、保修凭证和发票均齐全;

c: 如果成套商品(含赠品)中有部分商品存在质量问题,在班里退换货时,必须提供成套商品。

[b]购买的商品出现质量问题如何处理?[/b]

优盒网承诺符合售后退货政策的商品,在售后处理周期内,您可以联系客服,客服会帮助您解决退换货的问题。

[b]办理退货周期多久?[/b]

一般情况下,自售后部门在收到问题商品之日起15天内为您处理完成。

[b]当我申请退款时,只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗?[/b]

当优盒网签收快件后,确认物品保存良好且不影响二次销售,后续将由客服为您办理退款。优盒网签收快件不作为是否退款的凭证。

[b]在优盒网购买的商品,是否提供发票?[/b]

在您所购商品进入海关时,优盒网已为您的商品缴纳过行邮税。优盒网所售均为跨境海外商品,无法开据国内发票,请您谅解。

[b]退货的运费该谁来承担?[/b]

退货运费说明请参见退款说明。

[b]什么时候可以收到退款?[/b]

我们会第一时间为您办理退款,具体退款时间参见退款说明。

[b]如果我拒收了,该如何处理?[/b]

如果您拒收了,商品将退回国内指定仓库,客服人员与您联系确认后,您可以联系客服人员办理退款。

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